HILFE
Die häufigsten Fragen – ganz einfach beantwortet
Falls Ihre Frage nicht dabei ist, helfen wir Ihnen persönlich.
Brauche ich technische Kenntnisse?
Nein. Sie wählen nur Gerätetyp, typische Nutzung und gewünschte Programme. Um die Hardware kümmern wir uns.
Ist Microsoft Office bereits dabei?
Es ist optional. Sie können ein geeignetes Microsoft-Office-Paket oder die kostenlose Alternative LibreOffice auswählen. Lizenzkosten nennen wir gesondert.
Kann ich den Computer sofort benutzen?
Wir bereiten das Gerät so weit wie möglich vor. Das heimische WLAN, persönliche Passwörter und manche Konten richten Sie aus Datenschutzgründen selbst ein; wir helfen bei Bedarf.
Wie bekomme ich das Passwort?
Erforderliche Erstzugänge werden getrennt vom Gerät und über einen sicheren, mit Ihnen abgestimmten Weg übergeben. Wir speichern keine dauerhaften Händlerzugänge.
Ist Bitdefender Pflicht?
Nein. Für Privatkunden kann zusätzlicher Bitdefender-Schutz gewählt werden. Unternehmen können passende zentrale Schutzlösungen anfragen.
Sind die angezeigten Preise verbindlich?
Nein, es sind unverbindliche Richtwerte für Gerät und Grundvorbereitung. Lizenzen, Endkundenversand und besondere Leistungen kommen gegebenenfalls hinzu und werden in einem Angebot ausgewiesen.
Kann ich mehrere Firmencomputer bestellen?
Ja. Der Business-Konfigurator unterstützt bis zu 100 Geräte pro Anfrage. Bei größeren Projekten erstellen wir ein individuelles Angebot.
Sind Monitore, Maus und Tastatur enthalten?
Das hängt vom konkreten Lieferumfang ab. Wir weisen Sie im Angebot darauf hin. Bei Stand-PCs ist ein Bildschirm nicht automatisch enthalten.
Lieber direkt fragen?
Wir helfen Ihnen ohne komplizierte Fachwörter.